ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ
В УНИВЕРМАГЕ «ТРЕНД АЙЛЕНД»
Настоящие правила являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, направляемой Обществом с ограниченной ответственностью «ТРЕНД АЙЛАНД» и закрепляющей правила использования Подарочных карт в универмаге «ТРЕНД АЙЛАНД» (далее - Правила).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей Правил нижеприведенные термины будут иметь следующее значение:
1.2. ТРЕНД АЙЛЕНД – Общество с ограниченной ответственностью «ТРЕНД АЙЛАНД»:
Юридический адрес: Ходынский бульвар, 4, Москва, 125252.
Тел./Факс: +7 (495) 775-87-27.
ИНН/КПП: 7714478758/771401001,
ОКПО: 71765717; ОКВЭД: 47.19; ОГРН: 1217700568667;
1.3. Универмаг – объект розничной торговли, под наименованием «Trend Island», расположенный на пятом этаже здания Торгового Центра «Авиапарк»;
1.4. Товар - означает товары народного потребления российских и/или зарубежных производителей, предлагаемые к продаже в Универмаге реализуемые ТРЕНД АЙЛЕНД. В целях применения настоящих правил, при начале оказания ТРЕНД АЙЛЕНД услуг посетителям Универмага, под настоящий термин Товар, подпадают услуги, оказываемые ТРЕНД АЙЛЕНД;
1.5. Держатель карты — любое физическое лицо, обладающее Подарочной картой на момент ее предъявления;
1.6. Покупатель - любое лицо, которое приобрело у ТРЕНД АЙЛЕНД Подарочную карту;
1.7. Подарочная карта или Карта — карта, исполненная на материальном или виртуальном носителе, удостоверяющая право Держателя карты в течение срока ее действия, на оплату Товаров в пределах ее Номинальной стоимости. Подарочная карта имеет индивидуальный цифровой номер для учета информации о совершаемых операциях с использованием Карты;
1.8. Номинальная стоимость — денежная сумма, оплачиваемая Покупателем, эквивалентная сумме, на которую возникает право Держателя карты приобретать Товары в Универмаге.
1.9. Сайт - веб сайт https://gifts.trendisland.ru/, размещенный в сети интернет, принадлежащий ТРЕНД АЙЛЕНД
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Правила разработаны с целью улучшения качества обслуживания покупателей и расширения спектра услуг, оказываемых в Универмаге.
2.2. Держатель карты вправе в пределах Номинальной стоимости оплатить как в полном объеме, так и частично Товары, реализуемые в Универмаге.
2.3. Выдача Карт на материальных носителях, информация об условиях обслуживания Покупателей и Держателей карт, предоставление справочной и дополнительной информации, предоставление сведений о балансе, а также информация об изменении и ограничении действия Карт в отдельных секциях Универмага (в случае реализации товаров партнерами ТРЕНД АЙЛЕНД на территории Универмага) доступны на центральных кассовых зонах Универмага.
2.4. Подарочная карта является не пополняемой. При этом Номинальная стоимость может быть израсходована Держателем карты единовременно или по частям.
2.5. Приобретая Подарочную карту, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими правилами и обязуется довести их до Держателя карты, в случае ее передачи.
2.6. Карта является собственностью ТРЕНД АЙЛЕНД.
2.7. Срок действия Подарочной карты составляет 1 (один) год с момента оплаты Номинальной стоимости, если иное не определено решением ТРЕНД АЙЛЕНД. Срок действия Подарочной карты может быть продлен по решению ТРЕНД АЙЛЕНД на основании заявления Покупателя. Актуальный срок действия Подарочной карты можно узнать на центральных кассовых зонах Универмага.
2.8. Ответственность за хранение и использование Подарочной карты несет Держатель карты.
3. НОМИНАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ КАРТ И ПОРЯДОК ЕЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ
3.1. Номинальная стоимость не может быть меньше 3000 (трех тысяч) рублей 00 копеек.
3.2. Номинальная стоимость указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в размере 20 % (двадцать процентов).
3.3. Подарочная карта подтверждает внесение Покупателем Номинальной стоимости в счет предстоящей покупки Товаров, которые может реализовать ТРЕНД АЙЛЕНД Держателю карты в Универмаге.
3.4. Оплата Подарочной карты подтверждается кассовым чеком или слипом, выдаваемым/направляемым Покупателю при ее продаже, в зависимости от способа и места оплаты.
3.5. Приобретение Подарочной карты возможно одним из следующих способов:
· на кассе ТРЕНД АЙЛЕНД в Универмаге;
· на Сайте.
3.6. Порядок приобретения Подарочной карты на кассе ТРЕНД АЙЛЕНД в Универмаге:
3.6.1. Приобретение осуществляется на любой из касс ТРЕНД АЙЛАНД расположенных в Универмаге. Покупателю следует обратиться к кассиру для оформления Карты.
3.6.2. Внесенная сумма фиксируется уполномоченным сотрудником (кассиром) ТРЕНД АЙЛЕНД или по средствам программного обеспечения при приобретении Подарочной карты на сайте Универмага, указывается в кассовом чеке или слипе, выдаваемых Держателю карты при ее продаже.
3.6.3. Покупатель вправе внести денежные средства любыми доступными в Универмаге средствами.
3.7. Приобретение Подарочной карты на Сайте:
3.7.1. Подтверждением наличия Подарочных карт в продаже на Сайте является активная «иконка» о наличии Подарочной карты, Номинальной стоимости и прочих характеристик Карты.
3.7.2. Сопровождающие Подарочные карты изображения, размещенные на Сайте, являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Подарочных карт.
3.7.3. Оформление покупки осуществляется после перехода Покупателя в поле «Оформление Заказа[PB1] [o2] ».
3.7.4. Оформление покупки осуществляется посредством пошагового предоставления персональных данных Покупателя и оплаты Номинальной стоимости.
3.7.5. В результате покупки Подарочной карты на Сайте, на указанный Покупателем адрес электронной почты, направляется виртуальная Подарочная карта.
3.7.6. Активация Карты, приобретенной через Сайт, может занять до 24 часов с момента оплаты.
3.7.7. При оформлении покупки Покупатель обязуется сообщить ТРЕНД АЙЛЕНД свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), контактный номер телефона, адрес электронной почты доставки Подарочной карты и иную необходимую информацию по разумному усмотрению ТРЕНД АЙЛЕНД.
3.7.8. Покупатель дает согласие на использование ТРЕНД АЙЛЕНД своих персональных данных, а также на использование персональных данных третьими лицами, привлекаемыми ТРЕНД АЙЛЕНД для целей выполнения обязательств перед Покупателями, включая, но не ограничиваясь:
• идентификация Покупателя и(или) Держателя карты;
• обеспечение получения приобретенных виртуальных Подарочных карт на материальном носителе;
• а также выполнение иных обязательств непосредственно связанных с исполнением Правил.
3.7.9. Виртуальная Подарочная карта, приобретенная на Сайте, в качестве услуги самовывоза, может быть обменена на Подарочную карту, исполненную на материальном носителе как Покупателем, так и Держателем карты, на кассах ТРЕНД АЙЛАНД в Универмаге.
3.7.10. Оплата Номинальной стоимости на Сайте допускается следующими способами:
· банковской картой;
3.7.11. Особенности оплаты Подарочной карты на Сайте с использованием банковской карт:
Для перехода к оплате Карты требуется подтвердить предоставленные в процессе покупки данные и перейти к оплате, путем нажатия кнопки «Оплатить».
После нажатия кнопки «оплатить» Покупатель будет перенаправлен на защищенную платежную страницу "Сбербанк", где будет необходимо ввести данные банковской карты. В случае успешной авторизации Покупатель получит от Сайта уведомление о том, что оплата проведена и/или подтверждение направления Подарочной карты по указанному адресу.
К оплате принимаются следующие типы банковских карт:
- VISA, имеющие трехзначный код CVV2;
- Mastercard, имеющие трехзначный код CVC2;
- МИР, имеющие трехзначный код на обратной стороне.
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера (Сбербанк (Акционерное Общество)), функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платежными системами МИР, Visa International и Mastercard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, Mastercard SecureCode, MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.
Перед оплатой владелец карты должен быть уверен, что банк-эмитент карты разрешает отплаты через интернет и активировал для карты функционал 3DS. При отсутствии в банке-эмитенте правильной активации 3DS и связки с номером телефона не придет смс для подтверждения операции.
При оплате данные пластиковой карты вводятся на платежной странице банка с использованием защищенного канала. Информация передаётся в зашифрованном виде и обрабатывается только на специализированном сервере банка
4. ПОКУПКА ТОВАРОВ ПРИ ПОМОЩИ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ
4.1. При покупке Товара Держатель карты вправе в качестве оплаты предъявить Подарочную карту, а ТРЕНД АЙЛЕНД в свою очередь обязуется принять Подарочную карту в качестве оплаты.
4.2. Держатель карты вправе использовать Подарочную карту неоднократно в пределах срока ее действия, пользоваться Подарочной картой для приобретения Товаров в Универмаге на сумму ее Номинальной стоимости.
4.3. В случае, если общая стоимость Товаров, приобретаемых Держателем карты с использованием Подарочной карты, составит сумму большую, чем Номинальная стоимость, то Держатель карты вправе доплатить ТРЕНД АЙЛЕНД разницу между Номинальной стоимостью и общей стоимостью Товаров денежными средствами в кассу ТРЕНД АЙЛЕНД, либо кредитной (платежной) картой, либо использовать для оплаты соответствующей разницы иную Подарочную карту. При этом при совершении оплаты Держателю карты выдается единый кассовый чек и слип терминала о списании денежных средств с банковской карты, если доплата производилась с использованием банковской карты.
4.4. В случае если общая стоимость Товаров, приобретаемых Держателем карты с использованием Подарочной карты, меньше Номинальной Стоимости, то остаток может быть использован для покупки других товаров в течение всего Срока действия Карты. Остаток Номинальной Стоимости денежными средствами Держателю карты не выдается.
4.5. При использовании Подарочной карты для приобретения выбранного товара Держатель карты получает кассовый чек, свидетельствующий о факте оплаты товара с использованием Подарочной карты. В случае если производилась доплата стоимости товара, на всю сумму приобретенного товара выдается единый кассовый чек, содержащий информацию об операциях с использованием Подарочных карт и сумме доплаты.
4.6. После оплаты товаров на полную Номинальную стоимость, она становится погашенной и возвращается Держателю карты в целях совершения им операций возврата приобретенного Товара.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО ПО КАРТЕ
5.1. Обмен и возврат товара, приобретенного с использованием Подарочной карты, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. При возврате товара, приобретенного с использованием Подарочной карты, на кассах Универмага предъявляется Подарочная карта, с помощью которой производилась оплата Товара. При удовлетворении требования потребителя о возврате товара денежные средства возвращаются на Подарочную карту. В случае, если при покупке товара в качестве доплаты были использованы денежные средства (в наличной или безналичной форме) – сумма доплаты возвращается Держателю карты в той форме, в которой денежные средства были предъявлены при покупке/доплате.
6. ОТКАЗ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ПОДАРОЧНЫХ КАРТ
6.1. ТРЕНД АЙЛЕНД может отказать в обслуживании Подарочной карты в случае, если:
· Карта не распознается, испорчена или не принимается кассовым терминалом;
· срок действия Подарочной карты истек.
6.2. Возврат уплаченных при приобретении Подарочной карты денежных средств и/или неиспользованного остатка денежных средств на Подарочной карте не производится в случае утери/утраты Подарочной карты, механического повреждения Подарочной карты, препятствующего ее использованию.
7. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящие Правила могут быть изменены в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Держателей карт, путем размещения соответствующих изменений на Сайте.
7.2. Общие рекомендации по хранению Подарочной карты, изготовленной на материальном носителе:
· хранить Подарочную карту вдали от радиоизлучающих и намагниченных предметов (в том числе моб. телефоны, другие карты и пр.);
· не допускать механического воздействия;
· хранить вдали от металлических предметов, монет;
· хранить Подарочную карту в чистом не запыленном месте;
· не сгибать, не скручивать Подарочную карту;
· не хранить Подарочную карту при высокой либо низкой температуре;
· не допускать попадания влаги на Подарочную карту.
7.3. ТРЕНД АЙЛЕНД не несет ответственность за сохранность Карты у Держателя карты или лица, которому Покупатель или Держатель карты передали Карту.
7.4. В случае утери, кражи или мошеннических действий третьих лиц, восстановление Подарочной карты или утраченных денежных средств не производится. В случае если при приобретении Подарочной карты посредством кредитной (платежной) карты и последующем получении информации о нелегитимности такой кредитной (платежной) карты, Подарочная карта блокируется.
7.5. Подарочная карта не является ценной бумагой либо товаром и не подлежит обмену на денежные средства, либо размену на Карты меньшего номинала.
7.6. Покупать вправе возвратить Подарочную карту, обратившись с соответствующим заявлением в ТРЕНД АЙЛЕНД. В соответствии с действующими нормативно-правовыми актами, возврат денежных средств осуществляется с использованием тех же платежных средств, с помощью которых была оплачена Подарочная карта.
7.7. Сбор, хранение и обработка персональных данных Покупателей и Держателей карт осуществляется в строгом соответствии с Политикой ООО "Тренд Айленд" по обработке персональных данных, размещенной на Сайте.
7.8. Покупатель и Держатель карты несут полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем и Держателем карты.
7.9. ТРЕНД АЙЛЕНД вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем/Держателем карты. При этом ТРЕНД АЙЛЕНД обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров с Покупателем/Держателем карты, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к приобретению Карты.